Obsługa posprzedażowa/zwroty

Aby zakwalifikować się do zwrotu, twój przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu.

Wszystkie towary objęte licencją eksportową lub importową nie podlegają zwrotowi - z wyjątkiem VAS, w którym to przypadku produkt zostanie wysłany bezpośrednio do producenta, przy czym przesyłka jest obsługiwana przez naszą firmę.

Produkty niestandardowe lub szyte na miarę (uważamy, że klient, który zamówił artykuł wykonany wyłącznie dla niego, zna z góry szczegóły otrzymanego przedmiotu. DOBRZE INFORMACJE O OBIEKCIE WZNOWIĄ SIĘ W PRZYPADKU BŁĘDU WYTWARZANIA

Aby wesprzeć gwarancję związaną z zamówieniem lub ponowną wysyłką, poprosimy Cię o przedstawienie paragonu lub dowodu zakupu (wymiana wiadomości e-mail, kopia zamówienia, numer faktura ...).

W niektórych sytuacjach przyznawane są tylko częściowe zwroty:

• Każdy element, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje mu części z przyczyn niezwiązanych z naszymi usługami

• Każdy przedmiot, który jest zwracany ponad 20 dni po dostawie

Po otrzymaniu i sprawdzeniu paczki zwrotnej wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy. Przyczyną odmowy są:

Po zatwierdzeniu zwrot środków zostanie przetworzony, a przelew zostanie automatycznie zlecony za pośrednictwem oryginalnej metody płatności w ciągu od 3 do 9 dni.

Zanim zwrot pieniędzy nastąpi, musi upłynąć pewien czas. Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej. W razie dalszych problemów skontaktuj się ze swoim bankiem.

Jeśli wykonałeś to wszystko, a nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami niezwłocznie:

przez e-mail: sales@aresmaxima.com lub telefonicznie: + 380 666 516 456

Zwracane są tylko produkty o regularnych cenach, produkty sprzedawane nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem wady produktu i gwarancji produktu automatycznie udzielanej przez nasze usługi i przez producenta.

Wymieniamy przedmioty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić przedmiot (identyczny numer referencyjny, ale o innym rozmiarze), wyślij nam e-mail na adres sales@aresmaxima.com, a my wyślemy ci adres zwrotny (w zależności od kraju zamieszkania) a także czas wysyłki produktu i jego dostępność w żądanym rozmiarze.

Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent podczas zakupu i wysłałeś go bezpośrednio, otrzymasz kredyt w wysokości równej kwocie Twojego zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu, elektroniczna karta podarunkowa zostanie wysłana do ciebie e-mailem.

Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub jeśli zamawiający otrzymał zamówienie, aby je ci przekazać później, wyślemy zwrot pieniędzy do zamawiającego i dokonamy transakcji zwrotu do Ciebie, bez pośrednictwa (i bycia uznanym za).

Aby zwrócić swoje produkty, po prostu skontaktuj się z nami (e-mailem, telefonicznie lub za pośrednictwem sieci społecznościowych), podając numer zamówienia. Adres zwrotny zostanie przekazany odpowiednio do Twojego kraju zamieszkania.

Będziesz obarczony pokryciem własnych kosztów wysyłki w celu zwrotu produktu. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, opłata za zwrot zostanie odjęta od zwrotu.

W zależności od miejsca zamieszkania, czas potrzebny na dotarcie wymienionego produktu może się różnić.

Jeśli wysyłasz przedmiot za kwotę ponad 75 $, zalecamy skorzystanie z identyfikowalnej usługi wysyłkowej lub ubezpieczenie przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony przedmiot, ani paczkę w niepogorszonym składzie. Te kwestie należą w pełni do firmy odpowiedzialnej za transport przesyłki.